在SAP實施過程中，遵循加速方法論（AcceleratedSAP，ASAP）會達到事半功倍的效果。   ASAP是SAP公司為使R/3項目的實施更簡單、更有效的一套完整的快速實施方法。ASAP優(yōu)化了在實施過程中對時間、質量和資源的有效使用等方面的控制，是一個涵蓋了使項目實施得以成功所有基本要素的完整的實施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持和服務、SAP培訓和SAP參考模型。ASAP提供了面向過程的，清晰和簡明的項目計劃，在實施R/3的整個過程中提供一步一步的指導。其中路線圖共有五步，包括項目準備、業(yè)務藍圖、實現(xiàn)過程、最后準備、上線與技術支持。
        通過業(yè)務流程、組織架構重組，SAP R/3把BPR與ERP有機結合起來。一方面要滿足客戶需求個性化，另一方面也實現(xiàn)了模塊化。當然，企業(yè)的管理模式與業(yè)務架構轉變比較大的企業(yè)，在實施SAP時難度較大。SAP的慣用經(jīng)驗是：一方面加強溝通、交流；另一方面采用循序漸進的優(yōu)化過程。一開始并不下“猛藥”，而是堅持持續(xù)優(yōu)化。隨著環(huán)境與人的觀念變化而循序漸進，是一種螺旋式的上升優(yōu)化過程。
        在這個實施過程中，人起到了至關重要的作用，尤其是“關鍵用戶(key-user)”。下面筆者將按照ASAP路線圖的五大步驟總結一下關鍵用戶在其中應該起的作用。
        項目前期準備階段
        這一階段關鍵用戶主要是參與SAP模塊化的培訓，從理解相關模塊的基本概念到后臺參數(shù)配置，前臺應用主要是要熟悉SAP系統(tǒng)相關模塊的功能，同時參與項目小組前期籌備會議，了解項目的組織結構及項目組成員的職能。
        關鍵用戶的主要工作是：參與模塊化培訓。
        業(yè)務藍圖設計階段
        這一階段關鍵用戶的作用在于：(1)協(xié)助顧問方進行本公司現(xiàn)狀業(yè)務流程的調研；(2)按照模板整理現(xiàn)狀業(yè)務流程文件；(3)參與將來組織結構討論；(4)參與制定將來流程設計；(5)按模板編寫將來流程文檔；(6)進行差異分析；(7)收集目前使用單據(jù)以及報表；(8)將來報表需求分析；(9)靜態(tài)數(shù)據(jù)收集；(10)收集權限需求。
         這一階段關鍵用戶的主要工作是：(1)編寫本公司現(xiàn)狀流程文檔；(2)參與將來流程討論并做好會議紀要；(3)編寫將來流程文檔；(4)編寫開發(fā)申請文檔；(5)編寫權限配置文檔；(6)藍圖匯報。
        系統(tǒng)實現(xiàn)階段
        這一階段關鍵用戶的作用在于：(1).參與系統(tǒng)配置；(2).單元測試環(huán)境搭建；(3).參與單元測試；(4).集成測試環(huán)境搭建；(5).參與集成測試；(6).靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查；(7).參與權限配置并檢查權限控制；(8).報表開發(fā)以及測試；(9).動態(tài)數(shù)據(jù)收集。
        這一階段關鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫配置文檔；(2)．編寫單元測試文檔；(3)．編寫集成測試文檔；(4)．按模板整理靜態(tài)主數(shù)據(jù)；(5)．按模板收集動態(tài)主數(shù)據(jù)。
        項目最終準備階段
        這一階段關鍵用戶的作用在于：(1).最終用戶培訓；(2).靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入；(3).庫存盤點；(4).動態(tài)數(shù)據(jù)錄入；(5).生產(chǎn)系統(tǒng)準備。
       這一階段關鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫最終用戶操作手冊；(2)．開發(fā)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)對比。
       上線以及上線后支持
       這一階段關鍵用戶的作用在于：(1).現(xiàn)場故障排除；(2).日常系統(tǒng)維護；(3).后繼系統(tǒng)優(yōu)化。
       這一階段關鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫系統(tǒng)日常維護手冊；(2)．后續(xù)內部項目實施。