SAP公司今天宣布：由SAP中國(guó)主辦的首個(gè)“客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（SAP Customer Value Network）”互動(dòng)交流會(huì)在京成功舉行。本次交流會(huì)的主題為“SAP及其客戶價(jià)值——高效管理渠道費(fèi)用并提高銷售人員的生產(chǎn)力”。SAP北亞區(qū)副總裁 Brad Perkins先生、SAP亞太及日本區(qū)亞洲消費(fèi)品部門主管Marco De Lorenzo先生和SAP北亞區(qū)消費(fèi)品行業(yè)首席專家張迅先生攜手，與來自全國(guó)的多家消費(fèi)品行業(yè)的CIO及高層管理人員濟(jì)濟(jì)一堂，共同分享了來自可口可樂、中國(guó)煙草和中糧等消費(fèi)品行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),以及SAP的最新理念和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。此次互動(dòng)交流會(huì)是SAP為中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游面對(duì)面交流行業(yè)洞察、介紹成功經(jīng)驗(yàn)和分享最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的開放平臺(tái)，以促進(jìn)中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
        SAP客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（SAP CVN）是一個(gè)價(jià)值管理的創(chuàng)新理念，它匯集了業(yè)界領(lǐng)先的客戶、獨(dú)立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、技術(shù)供應(yīng)商以及SAP，并形成了一個(gè)致力于滿足您所在行業(yè)最優(yōu)先、高價(jià)值業(yè)務(wù)和技術(shù)需求的群體網(wǎng)絡(luò)。SAP客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以CRM為焦點(diǎn)，注重利用真實(shí)客戶的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來解決整個(gè)行業(yè)普遍關(guān)心的使用率、實(shí)施周期、靈活性和整合價(jià)值等方面的問題。而本次互動(dòng)交流會(huì)主要研討論的是消費(fèi)品行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。
        在中國(guó)，消費(fèi)品企業(yè)的成功不僅僅與自身實(shí)力密切相關(guān)，它還依托于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系的健康和成熟。一個(gè)消費(fèi)品企業(yè)不僅需要通過市場(chǎng)營(yíng)銷提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而“拉動(dòng)”消費(fèi)；也需要通過銷售及渠道管理構(gòu)筑高效的分銷網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品銷往全國(guó)市場(chǎng)來“推動(dòng)”銷售；更需要建設(shè)敏捷的供應(yīng)鏈，提高客戶滿意度同時(shí)降低成本。因此，“品牌+銷售+供應(yīng)鏈”的整個(gè)運(yùn)作體系的成功是構(gòu)筑消費(fèi)品企業(yè)成功基石。而2008年，中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)特別是食品和飲料行業(yè)備受挑戰(zhàn)：除自然災(zāi)害、奧運(yùn)期間客流量低以及08年上半年的通脹壓力外，消費(fèi)品行業(yè)目前還面臨著食品質(zhì)量、食品安全和全球金融海嘯等幾大危機(jī)。中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)要渡過危機(jī)，由大到強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展，就必須通過提升管理能力，打造健康成熟的“品牌+銷售+供應(yīng)鏈”運(yùn)作體系。如何在全新的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持持續(xù)的觀念創(chuàng)新、流程優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新？如何實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理？如何與上下游供應(yīng)鏈協(xié)同從而降低整體成本？這一切都成為如今中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)急待破解的問題。
        作為全球最大的管理軟件供應(yīng)商，SAP憑借30多年來幫助不同企業(yè)變革管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，贏得了消費(fèi)品行業(yè)眾多客戶的青睞。SAP理解在當(dāng)前形勢(shì)下，中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)的恐懼、憂慮和現(xiàn)實(shí)需求，中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)應(yīng)該積極采取應(yīng)變之道，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。SAP北亞區(qū)消費(fèi)品行業(yè)首席專家張迅先生表示：“當(dāng)前，中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)面臨從銷量時(shí)代轉(zhuǎn)向價(jià)值時(shí)代！睿智的行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)開始以信息技術(shù)為支撐驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，在成功實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成之后，越來越多的企業(yè)希望能將信息管理延伸到經(jīng)銷商、零售終端。CRM系統(tǒng)正是支撐這一應(yīng)用領(lǐng)域的核心理念?！?br />         對(duì)于此次消費(fèi)品行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)云集的交流會(huì)，SAP北亞區(qū)副總裁Brad Perkins先生也表示：“通過SAP客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（CVN），客戶和客戶之間可以自由地分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，解決各自的業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)發(fā)展的問題。未來，SAP還將把這一創(chuàng)新模式運(yùn)用到其他行業(yè)，以幫助不同行業(yè)、不同規(guī)模和市場(chǎng)的客戶成功地將商業(yè)挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇。”